Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách e8888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài yêu cầu vận hànhBạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại và máy tính
e8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách e8888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ. Mọi yêu cầu truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi log và kiểm soát theo phân quyền. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để chúng tôi khoá tạm thời từ phía hệ thống.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xoá nếu không còn sử dụng. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần trao đổi bằng văn bản về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu cá nhân.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin đã lưu, cập nhật email hoặc gửi yêu cầu xử lý dữ liệu trực tiếp.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách e8888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính. Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Không bán hay chia sẻ cho quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán và, khi bắt buộc theo pháp luật tại khu vực của bạn, đến cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp lệ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và phản hồi xác nhận bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Xoá cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Đổi mật khẩu ngay trong phần cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ live chat để chúng tôi khoá phiên đăng nhập cũ từ phía hệ thống và kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hoặc máy tính. Mã hoá SSL hoạt động trên tất cả kết nối, bao gồm cả khi bạn nạp qua ví điện tử nội địa.